Hygiene Touch
Nutzerfreundliche Onlineformulare mit automatisierter Datenverarbeitung für die Leadgenerierung im Pflegebereich
Die Anträge dafür werden von externen Anbietern wie Hygiene Touch erfasst, die sich im weiteren Verlauf um die bürokratische Abwicklung und den Versand der Pflegehilfsmittel kümmern. Interaktive Formulare, Leadgenerierung und automatisierte Datenverarbeitung sind somit Kernthemen für Hygiene Touch.
Kein Spaß: Onlineformulare
Die wenigsten unter uns füllen gerne lange Formulare aus, weder online, noch offline. Beim Antrag auf Pflegehilfsmittel führt daran leider kein Weg vorbei. Die größte Herausforderung beim diesem Projekt war es also, den Antragsprozess so einfach wie möglich zu gestalten.
Dazu wurde der gesamte Prozess in mehrere, leicht verdauliche Zwischenschritte aufgeteilt. Der Kunde behält dabei immer den Überblick und weiß, an welcher Stelle des Prozesses er sich befindet. An kritischen Stellen unterstützt das Formular mit spezifischen Ausfüllhilfen.
Leicht verständliches Onlineformular mit Ausfüllhilfe
Minimales Design für maximale Übersichtlichkeit
Ein auf das Wesentliche reduziertes Design macht die Webseite übersichtlich und leicht erfassbar. Schließlich zählt die Zielgruppe von Hygiene Touch nicht unbedingt zu den "Digital Natives".
Eine weiche Formsprache gepaart mit einer lockeren Typografie geben dem reduzierten Rahmen die nötige Wärme, ohne dem Thema die angemessene Seriösität zu nehmen.
Zum Abschluss lässt sich das Formular noch im Browser digital signieren.
Automatisierte Datenverarbeitung für möglichst wenig Papierkram
Damit auch die Betreiber von Hygiene Touch sich nicht im Formular-Dschungel verlieren, werden alle Daten vollautomatisiert erfasst und datenschutzkonform an das verwendete CRM übergeben.
Aus den online erfassten Daten lassen sich per Knopfdruck druckbare PDFs in makelloser Formatierung erzeugen.
Die Distanz Heidelberg — Pforzheim erschien uns zu Beginn etwas zu weit zu sein. Da in der Projektbesprechung jedoch relativ schnell klar wurde, dass das buero huegel genau die richtige Agentur für uns ist, haben wir uns dennoch dafür entschieden. Rückblickend hat sich jeder Kilometer gelohnt.
Herzlichen Dank für die tolle Zusammenarbeit und ein ganz großes Lob.
